¡Aprende a utilizar la publicidad de Facebook Ads en tu estrategia de social media!
Con todos los cambios que Facebook ha venido realizado en sus políticas y en sus algoritmos, hoy en la actualidad es mínima la visibilidad orgánica que pueden alcanzar las publicaciones de casi cualquier página de empresa en esta red social.
Aunque todavía haya muchos que no lo quieren reconocer, sin una buena inversión económica, en Facebook casi no hay visibilidad…
Del otro lado, y como todo no siempre es negativo, esas mismas estrategias que mayormente buscan monetizar su plataforma empujando a las empresas a utilizar las publicaciones promocionadas y/o las campañas de Facebook Ads, han hecho que sus herramientas de publicidad también estén evolucionando y mejorando muy rápidamente.
Es quizás, por todo lo mencionado anteriormente, que gran parte de las pequeñas y medianas empresas suelen tener muchas dudas al momento de planificar su inversión en publicidad dentro de Facebook.
Porque varias de ellas aún no terminan de tener muy claro como se utiliza, esta herramienta de publicidad social llamada Facebook Ads.
Guía de Facebook Ads ¡La publicidad en redes sociales!
¿Qué es Facebook Ads y cuáles son sus principales características?
Introducción básica al mundo de Ads: es la plataforma, sistema o herramienta que te ofrece Facebook para que puedas realizar todo tipo de campañas publicitarias dentro de ella. Los anuncios de la mayor red social del mundo pueden ser beneficiosos para cualquier Marca, empresa, negocio, profesional, etc. que quiera hacerse mucho más visible, tanto ellos mismos como sus productos y/o servicios, de cara a los millos de usuarios existentes en esta red.
Esta “herramienta de publicidad en redes social”, entre otras tantas características, nos permite crear diferentes tipos de publicaciones y segmentarlas de acuerdo a las particularidades del target al que irán dirigidas por medio de algunos diferentes parámetros como: el país o ciudad de residencia, el idioma, el sexo, el estado civil, las costumbres, los intereses o gustos del usuario, etc.
Objetivos publicitarios o tipos de anuncios en Facebook Ads
Facebook ha modificado algunas características y agregado otra categoría nueva más a su sección: “Elige el objetivo de tu campaña”. Es decir, ahora tenemos 10 (diez) tipologías diferentes de publicaciones o anuncios publicitarios.
Por eso paso a mostrar las opciones que existen a día de hoy y a ver cuál de ellas deberíamos emplear según el objetivo de nuestra campaña:
1. Promocionar tus publicaciones
Da mayor visibilidad a las publicaciones de tu página de empresa, para que lleguen a más cantidad de personas. Esta publicidad busca una mayor participación de los usuarios en tu publicación: clics en “Me gusta”, comentarios, visualizaciones de fotos, compartir el contenido, etc. (antigua mente llamada: Interacción con una publicación).
2. Promocionar tu página
Consigue atraer a más fans a tu página de empresa (antigua mente llamada: “Me gusta” de la página).
3. Atraer personas a tu sitio Web
Lleva más tráfico cualificado (o visitantes de calidad) a diferentes lugares de tu página Web, según tus objetivos o la importancia de los mismos (antigua mente llamada: Clics en el sitio web).
4. Aumentar las conversiones en el sitio Web
Atrae más usuarios a tu sitio web, para que ellos realicen acciones específicas en él (conversiones: ventas, descargas de ebooks, subscripciones a Newsletters, etc.). Aquí siempre debes utilizar un píxel de seguimiento de conversiones para poder evaluar adecuadamente esos resultados.
5. Aumentar las instalaciones de tu aplicación
Inyecta más potenciales clientes a la tienda online en donde pueden comprar y descargar tus aplicaciones. Es decir, fomenta que los usuarios se instalen tu aplicación.
6. Incrementar la interacción con tu aplicación
Consigue que más personas utilicen tu aplicación móvil o para Facebook.
7. Llegar a personas que están cerca de tu negocio (Nuevo)
Usa este objetivo de difusión local para llegar a más personas que se encuentran cerca de tu establecimiento o negocio (Nueva Sección).
8. Aumentar el número de asistentes a tu evento
Promociona tu evento de Facebook para lograr más asistentes (antigua mente llamada: Respuestas a eventos).
9. Lograr que las personas soliciten tu oferta
Diseña ofertas personalizadas, para que las personas puedan utilizar esos descuentos en tu tienda local u online (antiguamente llamada: Solicitudes de ofertas).
10. Aumentar las reproducciones de Vídeo
Promociona vídeos con imágenes inéditas, lanzamientos de productos o historias de clientes para impulsar el reconocimiento de tu Marca.
¿Cómo segmentar el público de nuestro anuncio en Facebook Ads?
Es muy importante analizar siempre detenidamente a quién o quiénes intentamos captar con la campaña que estamos por diseñar… porque si ese anuncio se le muestra a algún usuario que no lo vea como un contenido atractivo, estaremos gastando nuestro dinero en vano.
Por eso Facebook Ads permite segmentar el público o audiencia al que irán dirigidos nuestros anuncios, según diferentes parámetros:
¿Quién queremos que vea nuestros anuncios publicitarios?
Lugares: comenzamos decidiendo los países, provincias, estados o ciudades en las que residirá el público o audiencia de esta campaña. En esta opción (antiguamente llamada: Ubicación) también tendremos la posibilidad de utilizar la segmentación de exclusión. Es decir, excluir lugares (un país, una provincia o una ciudad en particular).
Edad: debes elegir entre una edad mínima (13años) y otra máxima (+65 años).
Sexo: aquí puedes optar por hacer visible tu anuncio solo para los hombres, solo para las mujeres o para todos.
Idioma: elige el o los idiomas de las personas que podrán ver tu publicación.
Más datos demográficos: en este desplegable podrás segmentar a tu audiencia según: relación (o estado civil), educación, trabajo, afinidad étnica, generación a la que pertenecen, si son padres o no, afinidad política (solo EE.UU.) y acontecimientos importantes.
Intereses: estos parámetros de segmentación están diseñados según las costumbres o los intereses que los usuarios demuestran tener habitualmente en su comportamiento dentro de Facebook. Es decir, las categorías de las páginas de las que son fans, el estilo de publicaciones que más comparten, los post con los que más interactúan, etc.
Comportamientos: son parámetros de segmentación que están enfocados a las acciones o comportamientos que el público suele tener habitualmente en su vida… Por ejemplo: viajes (una vez al mes, diariamente, en este momento, etc.), usuarios de dispositivos móviles, eventos, actividades digitales , etc.
Conexiones: para finalizar también puedes elegir segmentar de acuerdo a la conexión o relación que el usuario/fan tiene con nuestra página de empresa.
Tener bien identificado nuestro target, además de estudiar a nuestra comunidad en redes sociales, también es muy útil para conseguir datos que mejoren mucho más nuestros criterios a la hora de la segmentación.
¿Cómo calcula Facebook el precio de nuestro anuncio?
1º Especifica el presupuesto de la campaña: tenemos la opción de fijar un presupuesto máximo diario u otro para toda la campaña.
2º Define el periodo de circulación: puedes decidir si quieres que tenga una duración determinada (día y hora de inicio y fin) o ininterrumpidamente.
3º Optimizar campaña por: es aquí en donde Facebook ahora nos ofrece cuatro tipos o estructuras principales de optimización, en lo referente al cálculo del precio de las acciones en nuestro futuro anuncio.
Interacción con una publicación: mostrarán nuestro anuncio a las personas con más probabilidades de interactuar con esa publicación.
Alcance único diario: mostrarán nuestro anuncio hasta una o xxx veces al día.
Impresiones (CPM): mostrarán el anuncio a las personas tantas veces como sea posible.
Clics (CPC): mostrarán los anuncios a las personas que podrían hacer clic en nuestro anuncio.
4º Precio (elije tu puja): hay dos opciones claras, en la primera nuestra puja se optimizará automáticamente para obtener más interacción o impresiones. En la segunda, nosotros mismos fijaremos el precio máximo que alcanzarán esas acciones en las pujas.
(CPM o PPM): coste por mil impresiones (CPM) o puja por mil impresiones (PPM). Una impresión es lo mismo que una visualización. Es decir que aquí pagaremos por cada 1.000 veces que alguien vea ese anuncio, en los diferentes lugares que Facebook dispone pa1ra ello (sección de noticias de la computadora/ordenador – sección de noticias del celular/móvil o columna derecha), aunque esa publicación no obtenga ninguna acción o clic.
(CPC o PPC): coste por Clic (CPC) o puja por Clic (PPC). En esta opción pagaremos por cada Clic que se realiza en nuestra publicación (+información sobre CPC, CPM o CPA).
¿Cómo funciona la puja en los anuncios de Facebook Ads?
Cada una de nuestras publicaciones compite por ser mostrada a la audiencia que hemos elegido por medio de nuestra segmentación, en una especie subasta virtual, contra otros anuncios que también poseen unos parámetros y/o criterios más o menos similares a los nuestros.
Si al final del proceso de creación de la campaña decidimos definir nosotros mismos el importe máximo que pagaremos en las pujas, entonces lo explicado en el párrafo anterior es una buena razón para elegir un precio de puja máxima relativamente competitivo.
No te preocupes que no siempre se consume todo el importe del propuesto, porque si nuestro público no está siendo muy competido por otros anuncios, la cantidad que tendremos que pagar por esas pujas (de las acciones, visibilidad, CPC o CPM) sería menor.
Para ayudarte aquí, Facebook Ads suele asignar automáticamente (a modo orientativo) un monto de puja recomendado (además de proponerte un mínimo y máximo). Mi sugerencia es utilizar el que te dan ellos o un importe medio de puja más cercano al máximo que al mínimo.
Por ejemplo: si te sugiere un importe entre 0,06€ y 0,17€, tú intenta mantener una oferta promedio equilibrada (podría ser 0,12€ o 0,14€), teniendo en cuenta tu presupuesto.
Vista previa de la ubicación de los anuncios en Facebook Ads
Tus anuncios publicitarios se mostrarán en tres lugares diferentes dentro de Facebook. Además, también tienes la posibilidad de eliminar alguna de esas ubicaciones si no se adapta a las estrategias de tu campaña:
1º Sección de noticias de la computadora/ordenador
Son los anuncios publicitarios o promocionados que aportan una mayor visibilidad y suelen obtener la mejor tasa de Clic, pero también son los más caros y competidos.
2º Sección de noticias del celular/móvil
Muy similares a los anteriores, pero como su nombre nos revela, son anuncios diseñados especialmente para ser consumidos en los Smartphones y Tablets (cada día más importantes por los usuarios de esta red social).
Si nuestras campañas publicitarias atraen el tráfico hacia una web, deberíamos tener en cuenta que ella también esté diseñada para los dispositivos móviles (responsive).
3º Columna derecha (miniatura)
Son los anuncios publicitarios que se muestran en la barra lateral derecha de Facebook. Es la ubicación más económica, pero tiene la tasa promedio de Clics más baja de las tres y no atrae mucha participación de parte de los usuarios.
En la anterior infografía que realizo el propio equipo de FB For Business, hemos visto los cambios en la nueva estructura de las campañas publicitarias de Facebook Ads:
Campaña: cada campaña deberá poseer un único objetivo publicitario de los 9 disponibles (anteriormente mencionados) para todos sus conjuntos de anuncios en común.
Conjunto de anuncios: una campaña puede tener varios grupos o conjunto de anuncios. Pero cada conjunto de anuncios debe definir un presupuesto, cronograma, puja, ubicación y segmentación de audiencia para todos sus anuncios en común.
Anuncios: Dentro de cada conjunto de anuncios, podemos tener varios anuncios. Y cada uno de ellos poseer distintas combinaciones de imágenes, texto, enlaces, vídeos o botones de llamada a la acción (pero comparten la segmentación y presupuesto de todo el conjunto).
Administrador de anuncios (evaluación y control de tus campañas)
La analítica es muy importante en publicidad. Por eso, antes de comenzar a gastar por gastar, tenemos que tener muy claro nuestros objetivos y los parámetros de medida (o KPI) que utilizaremos.
De la misma manera, antes de aumentar el presupuesto, deberíamos evaluar esa campaña y ver los resultados que va aportando.
Es en este administrador de anuncios donde consigues controlar tanto la evolución de tus promociones y campañas de Ads, por medio de la visualización de estadísticas y gráficos, como editar y/o corregir algunos posibles errores que hubiéramos cometido en ellos.
Obviamente, aquí también puedes pausar, finalizar o eliminar el periodo de difusión de dichas publicaciones (o desde la misma página de empresa también puedes ir a la pestaña estadísticas y ver los números de esas publicaciones)...
